Thu hồi mẫu pin sạc dự phòng Anker: Cách kiểm tra serial và đổi trả sản phẩm mới

Việc thu hồi pin dự phòng Anker mới đây đã thu hút sự quan tâm của đông đảo người dùng khi hãng chính thức công bố một số model gặp lỗi liên quan đến tế bào pin lithium-ion. 

Để đảm bảo an toàn người dùng, Anker khuyến cáo khách hàng đã mua các mẫu dưới dây hãy kiểm tra ngay số serial sản phẩm đang sử dụng có thuộc diện thu hồi hay không nhé.

Danh sách sản phẩm bị ảnh hưởng và lưu ý về số serial cần kiểm tra

Theo thông tin chính thức, việc thu hồi không áp dụng đại trà cho tất cả sản phẩm mà chỉ giới hạn trong một số model và các thiết bị thuộc dải số serial cụ thể. Ba model pin dự phòng Anker bị ảnh hưởng gồm:

• A1681 - Pin sạc dự phòng Anker Zolo 20,000mAh 30W 1A1C (hỗ trợ sạc nhanh Type-C).
• A1647 - Anker 335 20,000mAh USB-C 3 cổng (phiên bản kèm móc treo tiện dụng và đèn LED báo hiệu).
• A1689 - Phiên bản nâng cấp của Anker Zolo 20,000mAh 30W 1A1C hỗ trợ Type-C.

Tuy nhiên, không phải tất cả thiết bị thuộc những model trên đều nằm trong diện bị lỗi. Nhà sản xuất chỉ yêu cầu đổi trả đối với những sản phẩm có số serial trùng với danh sách thu hồi được công bố. Do đó, người dùng cần chủ động kiểm tra thông tin thiết bị của mình để có hướng xử lý kịp thời.

Hướng dẫn cách kiểm tra serial sản phẩm để xác định có thuộc diện thu hồi hay không

Việc kiểm tra serial để xác định sản phẩm có thuộc danh sách thu hồi được Anker thiết kế đơn giản và dễ tiếp cận đối với mọi người dùng. Các bước thực hiện như sau:

Bước 1: Tìm số serial và model của sản phẩm

Thông tin serial và model thường được in rõ ràng trên nhãn dán phía sau thân pin dự phòng hoặc trên bao bì sản phẩm. Người dùng cần đọc kỹ để đảm bảo nhập đúng thông tin khi thực hiện tra cứu.

Bước 2: Truy cập trang kiểm tra serial do Anker cung cấp

Sau khi có được số serial, truy cập vào link chính thức: https://www.anker.com/vn/rc2506-form

Tại đây, người dùng điền số serial sau chữ “SN:” vào ô nhập liệu để hệ thống xác minh. Nếu hệ thống không nhận diện được thông tin, bạn có thể nhập lại thủ công hoặc tải ảnh chụp rõ số serial để đảm bảo tính chính xác.

Bước 3: Đọc kết quả và xác định hướng xử lý

Nếu thiết bị nằm trong danh sách bị ảnh hưởng, màn hình sẽ hiển thị thông báo về việc đổi trả.

Trong trường hợp serial không thuộc danh sách thu hồi, người dùng có thể tiếp tục sử dụng sản phẩm như bình thường mà không cần thực hiện thêm hành động nào khác.

Lưu ý dành cho người dùng Anker

Pin sạc dự phòng là thiết bị thường xuyên đồng hành cùng người dùng trong cuộc sống hằng ngày, từ học tập, làm việc đến du lịch hay giải trí. Do đó, một sự cố nhỏ liên quan đến pin cũng có thể gây ra hậu quả nghiêm trọng nếu không được nhận diện và xử lý đúng cách.

Việc chủ động kiểm tra thông tin serial sản phẩm trong thời điểm này là điều hết sức cần thiết. Chỉ với vài phút thao tác đơn giản, người dùng có thể đảm bảo an toàn cho chính mình và những người xung quanh.